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“軌行齊魯，綠動未來”實(shí)踐團(tuán)開展訪談性調(diào)研

發(fā)布時間：2025-07-21     閱讀：
　　“軌行齊魯，綠動未來”實(shí)踐團(tuán)于7月15日至7月20日，分頭在濟(jì)南地鐵1號線和3號線對典型代表的乘客展開訪談?wù){(diào)研。
　　60歲的張大爺接受采訪，"地鐵站離公交車站都挺近的，我都從家步行到地鐵站，然后坐公交車再去溜達(dá)，想去哪都很方便。"當(dāng)被問及有什么建議需要地鐵站改進(jìn)時，張大爺說：“有的地鐵站沒有電梯，我有時候上下樓很不方便。”
　　實(shí)踐團(tuán)成員見到了常乘地鐵出行的殘疾人士王先生。“現(xiàn)在出入站都有無障礙電梯，全程也會有工作人員的幫助，濟(jì)南地鐵挺好的。”王先生平靜地坐在輪椅上，語氣里有對地鐵服務(wù)的認(rèn)可，也有對細(xì)節(jié)的肯定。他提到，換乘時工作人員都會主動把輪椅斜坡板拿出來擺上，并耐心幫助。
　　在地鐵歷山路站，實(shí)踐團(tuán)成員發(fā)現(xiàn)一位因腿部受傷而乘坐輪椅的小男孩，便于當(dāng)站的工作人員進(jìn)行交流溝通。工作人員表示：“對于乘坐輪椅的乘客，我們會提前與乘客上下站的工作人員進(jìn)行溝通對接，幫助乘客出行。”實(shí)踐團(tuán)的成員還了解到，地鐵對于有特殊需求服務(wù)的乘客，會提供相應(yīng)的接站、送站的的服務(wù)，并提前做好準(zhǔn)備。
作者：鄭凱悅    來源：綠色軌跡實(shí)踐團(tuán)
責(zé)編：周云
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