2025年6月19日至7月4日，麗水學(xué)院“云端語愈空巢夢(mèng)，杭城青力煥新生”實(shí)踐團(tuán)（以下簡稱實(shí)踐團(tuán)）前往杭州市，聚焦“‘空巢青年’運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行心靈治愈”這一社會(huì)現(xiàn)象，開展了一系列調(diào)研。
　　6月19日，實(shí)踐團(tuán)搭建社交媒體語料庫，覆蓋微博、小紅書、豆瓣等平臺(tái)“空巢青年”話題板塊，以技術(shù)抓取與人工篩選結(jié)合的方式，為后續(xù)工作筑牢根基。
　　為精準(zhǔn)捕捉不同群體的特點(diǎn)，實(shí)踐團(tuán)于6月20日將“空巢青年”細(xì)分為高校群體與社會(huì)群體，并據(jù)此設(shè)計(jì)了兩套針對(duì)性問卷。前者圍繞網(wǎng)絡(luò)語言在校園社交場景中的使用頻率、類型及心理影響展開；后者則聚焦職場青年，探究其在釋放工作壓力、緩解經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等現(xiàn)實(shí)情境下使用網(wǎng)絡(luò)語言的習(xí)慣與伴隨的心理狀態(tài)。
　　帶著初步設(shè)計(jì)問卷，團(tuán)隊(duì)于6月21日分組走進(jìn)浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)和杭州師范大學(xué)三所高校。成員們不僅發(fā)放問卷，更現(xiàn)場傾聽學(xué)子們對(duì)網(wǎng)絡(luò)用語“自我治愈”現(xiàn)象的看法，記錄他們的親身經(jīng)歷。當(dāng)晚，團(tuán)隊(duì)依據(jù)白天的收獲，篩選出三十名曾主動(dòng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行心理調(diào)適的學(xué)生，通過線上深度訪談，挖掘他們與網(wǎng)絡(luò)語言之間的情感聯(lián)結(jié)故事。
　　隨著調(diào)研的深入，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言社交功能的現(xiàn)實(shí)需求。為此，在充分分析問卷數(shù)據(jù)與訪談結(jié)果后，實(shí)踐團(tuán)于6月28日在浙江工業(yè)大學(xué)周邊舉辦了“如何合理使用網(wǎng)絡(luò)用語促進(jìn)人際交往”主題宣講活動(dòng)，并同步發(fā)放聚焦運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言拓展社交圈、化解社交矛盾等核心關(guān)切的心理宣傳手冊(cè)，為大學(xué)生們提供實(shí)用指導(dǎo)。
　　調(diào)研視角隨后轉(zhuǎn)向社會(huì)“空巢青年”。6月30日，團(tuán)隊(duì)成員提前與杭州市金峰小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)，在小區(qū)內(nèi)張貼附有問卷鏈接的調(diào)研通知。隨后，通過線下社區(qū)引薦與線上聯(lián)絡(luò)相結(jié)合的方式，對(duì)50名社會(huì)“空巢青年”展開深度訪談，探究其工作生活中的壓力來源，以及高頻使用網(wǎng)絡(luò)語言所帶來的心理影響。
　　基于調(diào)研中暴露出的問題，例如過度依賴網(wǎng)絡(luò)用語可能導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社交能力弱化等，實(shí)踐團(tuán)積極尋求解決方案。7月1日，團(tuán)隊(duì)與金峰小區(qū)社區(qū)居委會(huì)建立對(duì)口合作關(guān)系。雙方共同策劃組織了搭紙牌、網(wǎng)絡(luò)用語競猜與解壓涂鴉等心理小游戲，巧妙地將趣味互動(dòng)與緩解焦慮、促進(jìn)人際交往相結(jié)合，活動(dòng)得到了社區(qū)居民的踴躍參與和積極反饋。
　　本次調(diào)研不僅揭示了網(wǎng)絡(luò)語言作為情感慰藉工具的雙面性，其務(wù)實(shí)的服務(wù)舉措更贏得了調(diào)研對(duì)象和合作單位的廣泛認(rèn)可。未來，團(tuán)隊(duì)將積極豐富實(shí)踐形式，拓闊活動(dòng)渠道，在改善當(dāng)代“空巢青年”的心理健康狀況的同時(shí)，為推進(jìn)青年心理健康工作積累地方經(jīng)驗(yàn)。