為了加強社會責(zé)任意識，使乘客乘車更為有序，出行更為便捷，緩解地鐵站擁堵現(xiàn)象，數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)學(xué)院青年志愿者協(xié)會（以下簡稱“數(shù)統(tǒng)青協(xié)”）與武漢地鐵運營有限公司達成合作，開展地鐵站志愿服務(wù)活動。數(shù)統(tǒng)青協(xié)于10月28日上午在地鐵4號線復(fù)興路站開展“地鐵文明出行”志愿服務(wù)活動。

28日早晨大家提前到達校門口集合，負責(zé)人清點人數(shù)并帶領(lǐng)志愿者們前往4號線復(fù)興路站。抵達復(fù)興路站之后，數(shù)統(tǒng)青協(xié)負責(zé)人隨即與地鐵站值班站長進行工作對接，然后便對10位志愿者進行簡單的上崗前培訓(xùn)，交代相關(guān)崗位的注意事項。培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者們井然有序地進入地鐵站開始了他們的志愿服務(wù)之旅。

活動期間，9位志愿者被分配到各自的崗位之上，對過往的乘客進行不同的志愿服務(wù)幫助。志愿者們幫助不清楚購票程序的乘客購票，在進出站的閘機處幫助行李多的乘客提行李、幫助刷卡出故障的乘客詢問工作人員進出站的處理方法。在客流量密集的地方，志愿者們對乘客進行有序引導(dǎo)，防止擁擠、踩踏事件發(fā)生。當(dāng)列車進站時，志愿者們提醒乘客排隊乘車，維持地鐵秩序、保障乘客安全。志愿者們主動積極地為乘客提供服務(wù)，每一位志愿者都在認真的履行自己的職責(zé)，耐心地為乘客提供引導(dǎo)和咨詢服務(wù)，回答乘客關(guān)于購票、換乘、路線等問題。

志愿者金科璇表示：“雖然幾個小時的站立讓人感覺到十分的勞累，但我依舊充滿著熱情，積極的服務(wù)他人，隨時觀察是否有人需要幫助，發(fā)現(xiàn)情況就去主動詢問。面對尋求幫助的乘客，我也很熱心地予以回應(yīng)，努力地幫助其解決問題。如果我自己也不清楚的話，我會想辦法耐心解釋，引導(dǎo)其尋求工作人員的幫助。”

本次地鐵志愿服務(wù)工作圓滿完成，這不僅展現(xiàn)了數(shù)統(tǒng)青協(xié)志愿者無私奉獻助人為樂的精神風(fēng)貌，更是幫助大家養(yǎng)成文明乘車習(xí)慣、建良好地鐵乘車環(huán)境，對外展示城市文明形象。數(shù)統(tǒng)青協(xié)也期望有更多的人能夠加入到志愿團隊、參與到志愿活動之中，一起帶著“奉獻，有愛，互助，進步”的志愿精神服務(wù)他人，傳遞溫暖。