“是賦能還是替代？探尋常州博物館數(shù)字講解與傳統(tǒng)講解的共生關(guān)系​

　　2025年6月27日至28日，常州工學(xué)院人文學(xué)院師生走進常州博物館，開展了一場探究數(shù)字技術(shù)賦能文化傳播的實踐活動�；顒又校瑤熒鷤冊趦�(yōu)化游客體驗、調(diào)研數(shù)字技術(shù)所扮演角色的同時，深入傳統(tǒng)講解與數(shù)字講解之間的關(guān)系，通過實地調(diào)研揭示了二者的共生之道。

（圖為人文學(xué)院曹鳴謙院長指導(dǎo)團隊成員）

　　在歷史展覽館中，團隊成員跟隨講解員與游客一同了解常州的文化歷史。從延陵季子的禮讓風(fēng)范到明清儒學(xué)的蔚然成風(fēng)，從青墩遺址的文明曙光到現(xiàn)代常州的蓬勃發(fā)展，每一個板塊都深深吸引著游客們的目光。令團隊成員印象尤為深刻的是常州博物館的鎮(zhèn)館之寶--南宋朱漆戧金蓮瓣式人物花卉紋奩。出于文物保護的需要，這件珍貴的展品目前僅能通過數(shù)字技術(shù)向公眾呈現(xiàn)。講解員輕觸屏幕，文物模型便實現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)，每一處細節(jié)都清晰可見。講解員指著多媒體上的圖案娓娓道來：“數(shù)字技術(shù)不僅解決了文物保護與展示之間的矛盾，還讓觀眾獲得了超越實體觀展的體驗。”每一件展品背后的人文故事都通過講解員生動的語言和豐富的肢體表達得以完美呈現(xiàn)，賦予了文物溫度和生命。“講解員與游客的眼神交流、會心微笑，這種人文互動是數(shù)字技術(shù)難以替代的。”參與調(diào)研的朱同學(xué)深有感觸地說。

　　調(diào)研過程中，團隊成員們采用問卷調(diào)查、隨機采訪等形式，重點關(guān)注了不同年齡層游客的參觀偏好和游覽體驗。他們發(fā)現(xiàn)，年輕人更傾向于使用智能講解器聽取語音講解，中老年游客則更喜歡跟隨講解員參觀。“這說明博物館服務(wù)需要兼顧不同群體的需求，數(shù)字和人工兩種方式不是非此即彼的選擇。”團隊崔同學(xué)說道。

（圖為團隊成員對游客進行問卷調(diào)查）

　　參觀結(jié)束后，團隊成員對講解員進行了采訪。在表示欽佩之余，成員們也提出實踐中的疑問：如何看待傳統(tǒng)講解與數(shù)字講解的關(guān)系？講解員從自身視角解答了同學(xué)們的困惑：“我認為像多媒體、語音助手這類數(shù)字技術(shù)，都屬于輔助工具。比如部分展品不方便展出時，就可以借助3D建模等技術(shù)呈現(xiàn)。我們的目標是構(gòu)建‘科技+人文’的雙軌講解模式，讓不同觀眾都能獲得最佳參觀體驗。作為講解員，不僅要精通專業(yè)知識，還要具備文案創(chuàng)作、表演互動等多方面能力。此外,現(xiàn)場講解還能根據(jù)不同觀眾的反饋及時調(diào)整方式，以提供個性化服務(wù)。”

　　結(jié)合采訪內(nèi)容，團隊成員們對本次實踐活動展開深入思考：在博物館導(dǎo)覽服務(wù)及文化傳播中，數(shù)字技術(shù)發(fā)揮著不可替代的作用。它既是拓展博物館多元導(dǎo)覽服務(wù)的紐帶，也是溝通現(xiàn)代科技和人文情懷的橋梁。

　　在博物館文化傳播方面，科技為表，深耕于現(xiàn)代文明的創(chuàng)新；人文為里，厚植于歷史長河的底蘊，二者相輔相成、缺一不可。人文學(xué)院文秘系系主任荀潔老師評價道：“這次調(diào)研活動讓學(xué)生們深入理解了數(shù)字時代文化傳播的新特點。常州博物館的實踐表明，技術(shù)創(chuàng)新與傳統(tǒng)服務(wù)能夠相互促進、共同發(fā)展。”數(shù)字科技為人文講解賦能，在常州博物館里共同奏響傳承與守護的和諧樂章，于現(xiàn)代與傳統(tǒng)的碰撞中熠熠生輝。（通訊員朱毅陽崔雅君）