叮叮叮......“您好！永川區(qū)社保局，請問有什么可以幫您？”

這是袁德美一天工作的開始。2018年7月，袁德美大學畢業(yè)后成為了一名西部計劃志愿者。

追尋夢想選擇無悔

“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去。”畢業(yè)前夕在面臨人生選擇時，袁德美報名參加了西部計劃。來到重慶市永川區(qū)，她成為了區(qū)人力資源和社會保障局的一名志愿者。身處基層工作，沒有轟轟烈烈、披荊斬棘的精彩故事，但就是在這里，才讓袁德美真正明白了到祖國最需要的地方去的價值與意義。 單位領導考慮到袁德美是個小姑娘，又是剛畢業(yè)的大學生，就安排她到了辦事大廳負責接打電話，日常政策文件的解答，以及辦理社保的工作。剛開始工作，經驗不足，業(yè)務生疏，她暗下決心，一定要把工作干好。袁德美便虛心向同事請教。經過一段時間的學習和同事的幫帶，袁德美很快適應了機關里的工作模式及工作環(huán)境，在工作中樹立了“提供為民服務信息、進行便民在線服務”的思想，并在點滴實踐中完善、提高自己。

志愿者的奉獻與堅守

在人力資源和社會保障局工作一年多，除了本職崗位工作，袁德美不曾錯過單位開展的任何一次志愿服務活動。2019年六一兒童節(jié)，袁德美與同事們去了特殊學校陪著小朋友堆積木、拼圖、唱歌，玩游戲。隨后，袁德美聯系志愿者成立了青少年之家故事團，組織開展了青年之家助力七彩公益課堂。該活動取得良好的社會反響，袁德美被評為“優(yōu)秀志愿者”。

堅定信念，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好服務

2018年年底，單位進行機構改革，袁德美由大學生醫(yī)保和居民醫(yī)保信息維護工作調整到社保局參保征繳科從事單位參保工作。新的工作開啟新的征程。袁德美說：“新的崗位需要投入更多的精力去學習、去適應，非常高興單位給我這次挑戰(zhàn)與學習的機會，讓我能更好、更快地成長。”在之后的2個月內，袁德美走遍了區(qū)里26個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展社保政策宣講。在社區(qū)街道，袁德美給居民講解社保知識，發(fā)放社保政策宣傳資料；針對部分居民的個人咨詢，她及時詳細解答，以方便居民掌握新出臺的社保政策。

甘愿奉獻收獲感動

袁德美說，在基層工作沒有什么可歌可泣、驚天動地的故事，她只是一個踏實認真工作的人。這一年多來，袁德美體會到了在在基層奮斗的酸甜苦辣，經歷著平凡的青春人生。對此，她說，我不后悔！